Mit dem Monitoring Service bieten wir eine permanente Überwachung der Kundensysteme an. Standardmäßig überprüfen wir, ob das Gerät im Netzwerk erreichbar und/oder ob ein bestimmter Dienst zur Verfügung steht (d.h., ob der Port des Dienstes ansprechbar ist).

Das Monitoring kann entweder als einzelner Service, oder als Zusatzoption im Rahmen eines Supportvertrags beauftragt werden. Bei Systemausfällen werden Mitarbeiter des Kunden umgehend benachrichtigt. Im Zusammenhang mit einem entsprechenden Supportvertrag werden im Störungsfall Mitarbeiter der amaiTEC Bremen benachrichtigt und können schnellstmöglich mit der Problemlösung beginnen.